FAQ

Où sont produites les photos et les encadrements?

Nous avons conclu un partenariat avec le laboratoire photo WhiteWall. Ce labo a gagné à plusieurs reprises le prix du meilleur labo photo d'Europe. Les tirages, impressions sous plexi et encadrements sont réalisés par WhiteWall et directement expédiés chez vous.

En combien de temps recevrai-je ma commande?

Une fois votre commande passée, elle est envoyée au labo qui va faire le tirage et éventuellement l'encadrement. Il faut compter environ 7 jours pour recevoir votre commande chez vous.

Que se passe-t-il si mon colis est endommagé?

Très peu de chance que ça se produise étant donné le soin apporté à l'emballage. Si toutefois votre colis était endommagé, faites les réserves d'usage avec le livreur et contactez-nous avec des photos.

Que se passe-t-il si ma commande ne me plaît pas?

Tous nos tirages sont faits à la demande, nous n'avons pas de stock. Sauf s'il y a un problème de qualité avec la production, la commande ne sera ni reprise, ni échangée